Pédido y devoluciones

En Lovart, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:

• Discrepancias con los detalles previamente acordados con el cliente.
• Fallas en el trabajo que afecten el diseño o la funcionalidad del producto.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

• Los reclamos deben gestionarse en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del producto.
• Los cambios o devoluciones se realizan de manera presencial en nuestro taller ubicado en calle Atacama 2657, Antofagasta.
• Para ser aceptados, los productos deben:
  • Estar sin uso.
  • Mantener el empaque original.
  • Incluir la boleta o comprobante de compra.
  • No presentar alteraciones ni daños ocasionados por el cliente.
  • Haber seguido las instrucciones de uso especificadas (como en el caso de prendas: lavado, secado, etc.).

Importante

• Al momento de la recepción, revise cuidadosamente el producto.
• Verifique que la cantidad entregada corresponda con su pedido. Por ejemplo, si solicitó 10 productos, asegúrese de recibir los 10.

• No se aceptarán reclamos posteriores sobre faltantes de productos o cantidades incorrectas una vez entregados.